Сколько стоят ваши компоненты?
В отличие от 99% предприятий, мы предоставляем открытую информацию о ценах на наши изделия. Это политика предприятия.
Всю информацию о стоимости наших компонентов вы можете найти в разделе Как купить.
Как заказать ТУ?
Сделайте запрос на бланке предприятия (с необходимыми печатями и подписями) на факс: (495) 381-45-21.
Вам будет выставлен счет и, при необходимости, протокол согласования цены на ТУ. После оплаты ТУ на фирменном компакт-диске будут направлены вам почтой или курьерской службой. Ваше предприятие будет поставлено на абонентское обслуживание (изменения в ТУ будут приходить вам автоматически).
Если ТУ вам нужны для ознакомления, то сделайте запрос на support@npofizika.ru, чтобы получить неучтенную электронную версию по почте. При запросе обязательно указывайте свои данные: ФИО, должность, название предприятия. Запросы без указания контактных данных рассматриваться не будут. Запрос по электронной почте не будет считаться постановкой на абонентское обслуживание. Рекомендуется при работе с опытными изделиями (ТУ главного конструктора или с литерой О) на ТУ все же подписываться, это позволит вам быть в курсе изменений в используемом изделии или расширении серии.
Каждая микросхема, выполненная на базе БМК серии 1582ВЖ1, 1582ВЖ2, 1582ВЖ3 имеет 2 документа ее характеризующих: базовые ТУ и карта заказа. По электронной почте нельзя получить базовые ТУ на 1582ВЖ2 и 1582ВЖ3, однако информация, содержащаяся в карте заказа (индивидуальная информация о конкретной микросхеме) на сайте представлена. Для отделов технической документации необходимы оба документа, кроме случаев, когда базовые ТУ у вас уже есть.
Обязательно указывайте в своих запросах не только номер ТУ или карты заказа, но и условное обозначение микросхемы!
Как заказать компоненты?
Сделайте запрос на бланке предприятия (с необходимыми печатями и подписями) на факс: (495) 381-43-82 на имя Генерального директора Гуляева Игоря Михайловича.
Вам будет выставлен счет, на котором будут указаны условия поставки компонентов. Убедительная просьба не запрашивать счет, если не собираетесь его оплачивать.
Проведены ли радиационные испытания и какой уровень спец-стойкости этой микросхемы/микросборки?
Если микросхема включена в перечень «ЭКБ», значит испытания на ее радиационную стойкости были проведены.
Также информация об этом содержится в базовых ТУ или ее можно уточнить по телефону у конструкторов микросхем и микросборок, а также официальным запросом на факс предприятия.
Не могу запустить вашу микросхему, что делать?
Разбор причин неработоспособности микросхем в аппаратуре заказчика всегда решается следующим образом:
вы должны направить в техническую поддержку support@npofizika.ru следующие данные:
1. Принципиальную схему вашей аппаратуры или ее фрагмент, достаточный для анализа схемы включения исследуемой микросхемы.
2. Осциллограммы со всех значимых выводов микросхемы с различными развертками, позволяющими оценить посылку в целом, ее содержание и фронты сигналов. В случае, если значимых цифровых сигналов много — используйте логический анализатор.
3. Описать словесно ситуацию, с которой вы сталкиваетесь при использовании микросхемы.
4. Самостоятельно проверить наличие и стабильность напряжения питания в вашей аппаратуре.
Для скорейшего решения возникшей у вас проблемы, вы должны выполнять все рекомендации, которые вам будут даны. Не забывайте представляться в своем письме.
Как долго вы планируете выпускать интересующую меня микросхему/микросборку?
Все компоненты, представленные на сайте, в разделе Продукция и в Прайс-листе будут выпускаться столь долго, сколько это будет необходимо нашим потребителям.
Вы выпускаете с приемкой «5»?
Все компоненты, представленные на сайте, выпускаются нашим предприятием с приемкой «5».
Кому можно задать вопрос?
Все интересующие вас вопросы вы можете задать Главному конструктору, заместителю генерального директора по научной работе Власову Владимиру Андреевичу по телефону (495) 381-34-22, электронной почте vlasov@npofizika.ru или по факсу (495) 381-45-21.
Контактные данные различных отделов указаны в разделе Контакты.
Где я могу узнать о последних разработках НПО «Физика?»
Читайте разделы Новости, Новые разработки и Форум, в них содержится наиболее полная информация о ведущихся разработках.
Предоставляете ли вы опытные образцы микросхем/микросборок бесплатно?
Данные запросы рассматриваются индивидуально. Но мы рады предоставить опытные образцы новых компонентов другим предприятиям, если они предоставляют нам результаты своих испытаний. Свяжитесь с Главным конструктором. Серийные образцы продукции бесплатно не предоставляются.
Я нашел ошибку на вашем сайте или в техническом описании!
Если вам не сложно, сообщите об этом на электронный адрес: support@npofizika.ru, мы будем благодарны вам за содействие.